👤「SFエクスプレスってちゃんと届くの？」
👤「どれくらい待てばいいのか知りたい…」
SHEINで注文した際、配送業者に「SFエクスプレス」と表示されて不安になったことはありませんか？
特に追跡が止まったままだと、「本当に届くの？」と心配になりますよね。
実はこの“追跡できない問題”や配送の遅さには、SFエクスプレス特有の仕組みや国際物流の構造的な理由があります。
この記事では、SHEINの配送におけるSFエクスプレスの仕組みと、遅延が起こる原因、そして対処法まで詳しく解説します。
この記事でわかること
💡 SFエクスプレスとは？SHEINとの配送の仕組み
💡 追跡が止まる・遅れる理由と具体的な遅延例
💡 不安なときにすぐできる対処法と問い合わせ先
🎯結論：SFエクスプレスが遅いのは珍しくない！仕組みと対処法を知れば不安を感じる必要はありません。
SFエクスプレスとは？SHEINとの関係を解説
① SFエクスプレスはどんな配送会社？
SFエクスプレス（SF Express）は中国を拠点とする大手物流会社で、SHEINなど中国発の通販サイトではよく利用されています。
特に国際配送の初期段階を担当しており、日本到着後は佐川急便など国内の業者に引き継がれます。
信頼性は高いものの、情報反映の遅さが「追跡できない」といった不安につながることもあります。
関連記事▶SFエクスプレスとは？追跡方法と日本の配送業者はどこ？
② SHEINで選ばれる理由とは？
SHEINでSFエクスプレスが選ばれるのは、コストパフォーマンスと安定した配送ルートが理由です。
ユーザー側では配送業者を選べませんが、大量配送に適しており、特にセール時や物流が混雑する時期に多く採用されます。
ただし、その分ステータス更新や配送遅延が発生しやすいという側面もあります。
SHEINのSFエクスプレス配送が遅い＆届かないのはなぜ？
① 国際物流の多段階構造によるタイムロス
SHEINの配送は中国から出荷され、SFエクスプレスが国際輸送を担当した後、日本国内業者に引き継がれるという複雑な仕組みになっています。
この多段階構造によって、各ステージごとに時間がかかり、全体として到着までの日数が延びる要因となっています。
特に国際航空輸送や税関通過には時間がかかりやすく、国内配送と比べてどうしても遅く感じることが多いのです。
② 情報反映の遅さと追跡システムの非同期
SFエクスプレスと佐川急便などの国内配送業者のシステム連携にはタイムラグがあります。
このため「追跡できない」「佐川で該当なし」と表示されても、実際にはすでに日本に届いていたり、配送中だったりするケースもあります。
最大で48時間ほど追跡情報が更新されない場合もあるため、不安に感じることもありますが、多くは正常な配送プロセスの一部です。
③ 通関・検査・書類手続きの影響
海外からの配送には税関での審査や検査が必要です。
特に衣類や雑貨などの大量輸入はチェックが厳しくなることもあり、審査中は追跡情報が更新されず、荷物が止まっているように見えることがあります。
また、書類不備や荷物の一時保留が発生すると、さらに遅延の原因となります。
これは配送業者ではなく、制度上の問題が関与しています。
④ 注文集中・繁忙期・外的要因の重なり
セール時期や中国の旧正月、日本の大型連休などは注文や輸送が集中し、物流がひっ迫します。
さらに天候不良や航空便の減便などが加わると、配送遅延が長引くケースもあります。
複数の要因が重なることで、平常時には起きないような長期遅延が発生することもあるのです。
⑤ SHEIN・SFエクスプレス側の優先順位・処理遅れ
セールで大量に発送される時期などは、配送会社が「優先度の高い荷物」から処理することもあります。
特にSFエクスプレスは大量の荷物を扱っており、システム処理や仕分けが遅れる傾向にあります。
結果として、一部の荷物が後回しになり、数日単位で遅延することがあります。
SHEINのSFエクスプレス配送の追跡方法
① 追跡番号の確認方法と見方
SHEINの注文履歴ページに記載されている「追跡番号」は、SFエクスプレスの公式サイトや佐川急便のサイトで確認できます。
ただし、SFエクスプレスから佐川急便に情報が引き継がれるまで最大48時間のタイムラグがあるため、「追跡できない」と感じても、しばらくしてから再確認するのがポイントです。
もっと詳しく
①マイページの注文履歴の該当ページ記載されている「SF tracking number」を確認しましょう。
通常、英数字で構成された10〜13桁ほどの番号です。
②SFエクスプレスの公式サイトにアクセスし、追跡番号を入力するだけで配送状況が確認できます。
② 配送ステータスの具体的な意味
「出荷準備中」「通関中」「配達中」など、配送ステータスにはそれぞれ意味があります。
たとえば「配達準備中」と表示されても、実際には佐川急便にまだ届いていないケースもあります。
各ステータスの意味を理解しておくことで、不安を感じずに対応できます。
③ 実際に届くまでの所要日数（例付き）
一般的にSHEINでSFエクスプレスが使われた場合、商品到着までに7〜14日ほどかかるのが平均です。
例えば10月1日に注文した商品が、10月13日に届いたというような例は多く見られます。
土日や通関の影響を考慮すれば、2週間程度は想定しておくと安心です。
配送が遅い時にできる3つの対処法
① SHEINカスタマーサービスに問い合わせる
まずはSHEINのカスタマーサービスにチャットまたはメールで問い合わせましょう。
注文番号と状況を簡潔に伝えることで、対応がスムーズになります。
商品が紛失した場合は返金や再発送の対応も可能です。
＼詳しい問い合わせ方法は下記の記事をご覧ください。／
▶【画像解説】SHEINのチャット問い合わせ完全ガイド！注意点も解説
② SFエクスプレスに直接連絡する方法
SFエクスプレスの公式サイトには日本語での問い合わせフォームがあり、追跡番号を入力して配送状況の確認や調査依頼ができます。
※電話、メール、チャットで問い合わせが可能です。
国内担当が佐川急便に切り替わっている場合は、佐川側にも連絡を入れてみましょう。
③ 待つべきか？再注文すべきか？判断の目安
配送状況が「通関中」「日本に到着済み」などであれば、再注文せず待つのが賢明です。
一方で、14日以上ステータスが更新されない、または「不明」となっている場合は、カスタマーサービスに相談し、必要に応じて返金手続きを進めるのが安心です。
編集後記｜SHEINの配送遅延、不安にならなくて大丈夫
SHEINで買い物をして「注文したのに全然届かない…」と感じた経験はありませんか？
私自身、初めてSFエクスプレスを利用した際に、追跡が動かず不安で何度もスマホをチェックした記憶があります。
そんなときに、今回紹介した「配送の仕組み」や「追跡のタイムラグ」を知ったことで、不安が一気に和らぎました。
もちろん、国際物流という仕組み上、すべてがスムーズにいくわけではありませんし、待つしかない場面もあるのが正直なところです。
ですが、配送ステータスの見方や問い合わせ方法を知っているだけで、焦ることなく冷静に対応できるようになります。
不安を感じたときこそ「仕組みを知る」ことが一番の安心材料になる――それが今回の記事で一番伝えたかったことです。
SHEINを今後も安心して利用するために、ぜひ今回の内容を役立てていただければうれしいです。
