👤「これって詐欺？どう対応すればいいの？」
👤「個人情報が使われたのか心配…」
そんな不安を感じているあなたのために、この記事ではSHEINから頼んでいない荷物が届く理由や考えられるケース、詐欺との見分け方、正しい対処法まで初心者でもわかりやすく丁寧に解説します。
この記事でわかること
💡SHEINから勝手に荷物が届く原因とケース別の対処法
💡詐欺かどうかを見分けるチェックポイント
💡安心・安全に対処するための具体的なステップ
🎯結論：SHEINから頼んでない荷物が届く理由は主に５つ！まずは原因を確認し、必要な対応を取ることが重要です。
SHEIN（Fashion CHOICE）から頼んでない荷物が届く理由５つとは？体験談も
SHEIN（Fashion CHOICE・ファッションチョイス）から覚えのない荷物が届いたとき、多くの人が「詐欺かも？」「なぜうちに？」と不安になるもの。
しかし実際には、さまざまな原因やケースが考えられ、必ずしも危険とは限りません。
ここでは、そうした状況を冷静に判断するための材料として、原因や体験談をご紹介します。
SHEINから頼んでない荷物が届く理由５つとは？
頼んでいない荷物がSHEINから届くというトラブルは、近年少しずつ増えています。
その理由は必ずしも詐欺とは限らず、いくつかの可能性があります。
焦らず、まずは冷静に状況を確認しましょう。主な理由は下記の５つです。
| 原因 | 詳細 |
|---|---|
| ①誰かが勝手に注文した | 自分以外の誰かが、あなたの住所や名前を使って注文した可能性。 |
| ②配送ミスや別人の荷物 | 住所や名前が似ている他人宛の荷物が誤って配達された可能性。 |
| ③別のショップで購入した荷物がSHEINから直送された | 他のネットショップで購入した商品が、そのままSHEINから直送されることがあります（SHEINからの仕入れである場合など）。 |
| ④SHEIN側のミスまたはキャンペーンやノベルティ | SHEIN側のミスやご配送も報告あり。 またキャンペーンの一環として、抽選でノベルティが自動送付される場合があります。 |
| ⑤悪質な詐欺「ブラッシング詐欺」 | 注文していない商品が送られてくる「ブラッシング詐欺」の可能性。 偽のレビュー投稿を目的としており、個人情報の流出リスクも伴います。 |
続いて対処法について見ていきましょう。
【実際の声】同じような体験をした人の口コミ
実際に「SHEINから頼んでいない荷物が届いた」という声は、知恵袋などでも数多く見られます。
ここでは、そうしたリアルな体験談をいくつかご紹介します。
同じような状況に不安を感じている方は、参考にしてみてください。
SHEIN で一切頼んでないのに突然荷物が届いて絶対頼まなそうな色の服と靴下が届きました。 住所は合ってるし名前も漢字は全然違うのですが自分っぽい名前で届きました。
出典：ヤフー知恵袋
SHEINで商品を購入したのですが、頼んでいないものが届きました。頼んでいたものは全て入っていました。
出典：ヤフー知恵袋
SHEINから注文してないのに荷物が送られて来ました。私が知らない間に家族が受け取ってしまった状態です。
出典：ヤフー知恵袋
続いては対処法について解説していきます。
SHEIN（Fashion CHOICE）から頼んでいない荷物が届いた時にやるべき対処法５つ
突然の荷物に戸惑った時は、落ち着いて一つずつ対応しましょう。
以下の手順に従えば、詐欺やトラブルを未然に防げます。
簡単な流れ
- 荷物の宛名・差出人を確認する
- SHEINの注文履歴を確認する
- 直近でネットショッピングをしていないか確認
- 原因がわからない場合はSHEINへ問い合わせする
- トラブルや詐欺が疑われる場合は消費者センターや警察に相談
①荷物の宛名・差出人を確認する
まずは宛名が自分宛かどうか確認しましょう。
違う場合は、配送業者に連絡して状況を説明し、誤配送の可能性を伝えます。
配達業者は主にヤマト運輸か佐川急便、郵便局です。お問い合わせ先は下記になります。
②SHEINの注文履歴を確認する
SHEINの公式サイトやアプリにログインし、注文履歴を確認しましょう。
覚えのない注文があれば、アカウントの不正利用の可能性もあります。
この場合は、直ちにカスタマーサービスに問い合わせをしましょう。
▶【画像解説】SHEINのチャット問い合わせ完全ガイド！注意点も解説
③直近でネットショッピングをしていないか確認
他のショップで購入した商品がSHEIN経由で配送されるケースもあります。
直近の注文履歴やメールを再確認しましょう。
④原因がわからない場合はSHEINへ問い合わせする
不明な場合はSHEINのチャット機能から直接問い合わせましょう。
画像付きで状況を伝えると対応がスムーズです。
▶【画像解説】SHEINのチャット問い合わせ完全ガイド！注意点も解説
⑤トラブルや詐欺が疑われる場合は消費者センターや警察に相談
請求が発生していたり、個人情報の漏洩が疑われる場合はすぐに専門機関に相談しましょう。
SHEIN（Fashion CHOICE）から頼んでいない荷物が届いた！詐欺かどうかを見分けるチェックポイント5つ
トラブルかどうかを判断するには、いくつかのポイントをチェックしましょう。
以下の確認事項を1つずつ確認すれば、不安を軽減できます。
ポイント
- ①クレジットカードの請求を確認する
- ②不自然な送り主や差出人情報があるか
- ③追跡番号が不明または偽装されている
- ④SNSでも同じ事例が複数出ていないか
- ⑤SHEINのアカウント履歴にない注文か
①クレジットカードの請求を確認する
利用明細を確認し、SHEIN名義の請求がないかチェックしましょう。
不正利用の早期発見に繋がります。
②不自然な送り主や差出人情報があるか
SHEINからの商品でも「FASHION CHOICE」など別名で届く場合があります。
送り主に不審な点がないか確認しましょう。
③追跡番号が不明または偽装されている
追跡番号が機能しない、または異常な配送ルートの場合、偽装や詐欺の疑いがあります。
④SNSでも同じ事例が複数出ていないか
X（旧Twitter）やInstagramで同様の事例が出ていないか検索すると、被害の有無を把握しやすくなります。
⑤SHEINのアカウント履歴にない注文か
自分のSHEINアカウントに履歴がなければ、第三者による不正利用の可能性が高くなります。
SHEIN（Fashion CHOICE）から頼んでいない荷物が届いた時のQ&A
突然届いたSHEINの荷物に対して、不安や疑問を感じる方は多いです。
ここでは、よくある質問とその回答をまとめました。
初めてこのような事態に直面した方も、安心して対処できるよう丁寧に解説しています。
①開けてしまったけど大丈夫？
開封しても法律違反にはなりませんが、トラブル回避のために開封前後の状態を写真に残しておくと安心です。
不審な中身や違和感がある場合は、すぐに開封をやめ、関係機関へ相談しましょう。
②放置してもいいの？返送しないといけない？
勝手に送られてきた商品に返送義務はありません。
法律上、送りつけ商法（特定商取引法）に該当する可能性があり、その場合は処分しても問題ありません。
ただし、誤配やキャンペーンでの配送など正規の理由がある場合もあるため、まずは配送業者やSHEINへ確認するのが無難です。
③どこに連絡すればいい？
SHEINから届いた荷物に心当たりがない場合は、まずSHEINの公式サポートに問い合わせましょう。
チャット機能が使いやすく、記録が残る点が安心です。
画像付きで状況を伝えると対応が早くなります。
さらに、配送ミスの場合はヤマト運輸などの配送業者にも連絡を入れるとよいでしょう。
▶【画像解説】SHEINのチャット問い合わせ完全ガイド！注意点も解説
まとめ
SHEINから頼んでいない荷物が届いた場合、まずは落ち着いて原因を確認し、正しい対処を行うことが大切です。
詐欺の可能性もゼロではないため、不審な点があれば早めに専門機関やSHEINに相談しましょう。