👤「何日も動かないけど、ちゃんと届くの？」
👤「追跡もできない…どこにあるのか知りたい！」
SHEINで商品を注文したあとに表示される「お荷物はまだ輸送されておりますのでしばらくお待ちください」というステータス。
初めて見ると「届かないのでは？」と不安になりますよね。
実はこの表示は、荷物が国際輸送中で、まだ国内業者に引き渡されていない段階で出るものです。
意味を正しく理解すれば、余計な心配をせずに済みます。
この記事では、このステータスの意味と表示されるタイミング、放置してもいいのか・確認すべきポイント・問い合わせの手順までわかりやすく解説します。
この記事でわかること
💡 「お荷物はまだ輸送されております」の本当の意味と配送段階
💡 SHEINの荷物が遅れる主な理由とは？
💡 届かないときにやるべき確認と問い合わせ方法
🎯 結論：この表示は“中国から日本へ到着～通関許可手続き前後”。焦らず、数日待てば届くケースがほとんどです。
SHEINの配送ステータス「お荷物はまだ輸送されておりますのでしばらくお待ちください」の意味
SHEINで注文後にこの表示が出ていると、「今どこにあるの？」「ちゃんと届くの？」と不安になる方も多いでしょう。
このステータスは、商品がすでに出荷され、国際輸送中であることを示しています。
まずはこのメッセージの正確な意味と、どの段階で表示されるのかを理解しましょう。
①どの段階で表示されるステータスなのか
SHEINの配送の主な順序は下記のとおりです。
| 流れ | 詳細 |
|---|---|
| 1 | SHEINの中国の倉庫から出荷 |
| 2 | 配達業者に引き渡し |
| 3 | 広州白雲国際空港を出発 |
| 4 | 日本の国際空港に到着（関西国際空港・成田空港） |
| 5 | 通関許可手続き |
| 6 | 国内の配達業者（佐川急便・ヤマト運輸）へ引き渡し |
| 7 | 配達の最寄り営業所に配送 |
| 8 | 自宅へ配送 |
「お荷物はまだ輸送されておりますのでしばらくお待ちください」のメッセージは、4～5の間（中国から日本へ到着～通関許可手続き前後）に表示されます。
まだ国内の配送業者（佐川急便やヤマト運輸など）には引き渡されていない状態です。
関連記事：SHEINで配送状況が「お荷物は最終処理段階を完了しており引き続き配送されます」から動かない原因＆対処法
②この状態が続く期間の目安
このメッセージは、通常1日〜5日ほど続くのが一般的です。
ただし、税関の混雑や天候、セール時期の物流増加によって、最大で7日以上表示されることもあります。
この表示が長く続いている場合でも、荷物が滞っているとは限らず、単にステータスの反映が遅れているだけというケースもあります。
SHEINの配送はなぜ遅れるのか？主な原因を解説
「輸送中のまま動かない…」そんなときは、何らかの遅延要因が関係している可能性があります。
SHEINは海外からの配送になるため、国内通販とは違ったトラブルが発生することも。
ここでは、よくある遅延の原因や背景を具体的に解説していきます。
①配送業者引継ぎに時間がかかっている
2025年からSFエクスプレスが配送業者として加わりました。
SFエクスプレスは中国を拠点とする配送業者で、日本国内では主に佐川急便に引き継がれます。
この配達業者間での引継ぎ作業＆ステータス反映が通常よりも時間がかかっている可能性があります。
関連記事▶SHEINのSFエクスプレスが遅い＆届かない！理由と対処法を調査
②国際配送ならではの遅延要因
SHEINの配送は中国から日本への国際便を経由します。
そのため、国内のネット通販とは異なり、航空便のスケジュールや国境をまたぐ通関手続きなど、複雑な工程を踏む必要があります。
特に国際便の輸送スケジュールは流動的で、予期せぬ遅延が発生しやすい点が特徴です。
③物流や税関でのトラブル事例
税関では、内容物の確認や手続きに時間がかかることがあります。
特にアクセサリー類や化粧品、電子機器などは、検査の対象になりやすく、通関で数日～数ヶ月間止まってしまうケースもあります。
また、荷物のラベル不備や住所のミスなどで、処理に時間がかかるトラブルも稀に発生します。
④セール・繁忙期・悪天候などの外的要因
ブラックフライデーや年末年始、中国の旧正月など、大型セールや繁忙期には注文が集中し、倉庫や物流網に大きな負荷がかかります。
その結果、出荷処理や通関作業、航空輸送の手配に遅れが生じることがあります。
また、台風や大雪といった天候の影響で、航空機が遅延・欠航する場合もあります。
関連記事：SHEINが届かない原因と対処法｜遅延の理由から問い合わせ方法まで徹底解説
「お荷物はまだ輸送されておりますのでしばらくお待ちください」のまま届かないときの対処法
何日もステータスが「輸送中」のままだと、「このまま届かないのでは…」と焦ってしまいますよね。
基本的に、数日遅れても待っていれば商品は配達されることが多いです。
ただ「どうしても心配」「2週間断っても動かない」場合は下記の方法を試してみましょう。
ここでは追跡方法から問い合わせ、返金手続きまでの流れを丁寧に紹介します。
①追跡番号で配送業者の詳細を確認する方法
ステータスの反映が遅れているだけというケースの場合は、既に国内の配達業者に商品が渡り追跡番号での検索が可能な場合があります。
SHEINのマイページで「注文履歴」を確認し、追跡番号をチェックしましょう。
②SHEINへの問い合わせ・返金リクエストの手順
SHEINでは、出荷から一定期間（通常14日以上）を過ぎても商品が届かない場合、カスタマーサポートを通じて調査依頼や返金・再発送のリクエストが可能です。
問い合わせ方法
- 下のメニュー一番右のマイページをひらく
- 注文履歴をひらく
- 該当の注文をタップ
- 右上のカスタマーサービスボタン（ヘッドホン＆マイクのマーク）をタップ
- 一番下の「ここにメッセージを入力してください」に「商品が2週間過ぎても届かない」と入力、送信しましょう。
SHEINで状況確認後、返金を受けられることもあります。
編集後記｜「まだ輸送中」の表示、焦らずに正しく対処を
初めてSHEINで買い物をしたとき、「お荷物はまだ輸送されております」の表示が数日間続き、不安で何度も追跡を見返した経験があります。
でも、国際配送の仕組みを理解してからは、「あ、まだ空港での手続き中」と安心して待てるようになりました。
もちろん、税関の混雑や天候、セール時期の影響で到着が遅れることもあります。
でも、そうした状況に備えて「何日くらいなら待つべきか」「問い合わせはいつ・どこへ？」といった知識を持っておくことで、必要以上に焦らなくなります。
私自身も「届かないかも」と心配になったときに、公式サポートへ問い合わせをしてすぐに解決した経験があります。
ネット通販では「知ってるかどうか」で不安の大きさが変わると実感しています。
今回の記事が、あなたの不安を少しでも和らげる参考になれば嬉しいです。
