👤「SHEINでPayPayって使っても大丈夫？」
👤「支払い済みなのに注文が反映されないって本当？」
👤「やっぱり海外サイトって危ないのかな…？」
この記事ではSHEINでPayPay決済を使う際に「危ない」と言われる理由や実際のトラブル事例、安全に使うためのポイントを初心者向けにわかりやすく解説します。
この記事でわかること
💡SHEIN×PayPayで実際に起きたトラブル事例
💡「危ない」と言われる理由とリスク
💡安全にSHEINを利用するための対策
ただし、海外通販ならではの注意点を理解した上で、安全に利用することが大切です。
なぜ「SHEIN×PayPay」は危ないと言われるのか
SHEINでPayPayを使った際の不安や「危ない」とされる背景には、過去のトラブル事例や決済システム上の仕組みが影響しています。
ここでは、実際の体験談を元に、なぜそのような声が上がっているのかを整理していきます。
① 実際に起こったトラブル事例は？
「PayPayで支払い完了となったにもかかわらず、SHEIN側では未払い扱いになる」というトラブルが複数報告されています。
たとえば、Yahoo!知恵袋では以下のような声が見られます。
支払い完了後にSHEIN画面でエラーが発生し、注文が未反映になった
出典：知恵袋
Safariブラウザに飛び英文が表示されたのち、未払いとして処理されたケース
出典：知恵袋
これらのケースでは、PayPay上は「支払い済み」となっているものの、SHEIN側では未処理の状態となっており、購入者側が問い合わせや返金対応に追われる事態が生じています。
② ユーザーが不安を感じる理由とは？
SHEINで「PayPayを使うのは危ない」と感じてしまう背景には、いくつかの心理的な要因があります。
ココに注意
- 使い慣れていない海外サイトというだけで不安を感じやすい
- トラブルが起きても「泣き寝入りになりそう」という不安がある
- SNSでは「良かった」という声よりも、トラブルの投稿が目立ちやすく、「SHEINは問題が多いのでは？」という印象を持ちやすい
こうした要素が重なり、「SHEIN×PayPayは危ない」というイメージを強めてしまっているのです。
③ 決済システム上の仕組みとリスク
SHEINとPayPayの決済は、ブラウザ画面の遷移を挟んで処理されるため、以下のようなトラブルが起きやすくなっています。
ココに注意
通信が途中で切れると、決済が完了しても注文が未反映になる
ページを誤って閉じると、注文が正常に処理されない場合がある
注文確定は「支払い後の画面遷移」が完了しないと成立しない
通信環境やスマホの操作ミスが原因でエラーが起きることも
このように、システムの特性上、タイミングや環境によってリスクが生じやすい仕組みになっています。
つまり、「SHEIN×PayPay＝危ない」とは一概に言えないのが実情です。
本当に危ないの？SHEINとPayPayの安全性を検証
SHEINとPayPay、両者の安全性を見極めるには、それぞれの安全対策や過去にどんな対応をしてきたかをしっかりチェックすることが大切です。
このセクションでは、それぞれの信頼性について具体的に検証します。
① SHEINの信頼性を検証
SHEINは中国発の大手ファッション通販サイトで、世界中にユーザーを持つグローバル企業です。
日本語対応の公式アプリやサポート体制も整備されており、配送の追跡やカスタマーサポートへの問い合わせも可能です。
ただし、海外企業である以上、対応の遅延や言語の壁がある点は留意すべきです。
特にトラブル時の対応には時間がかかる場合があるため、慎重に利用する姿勢が求められます。
② PayPayのセキュリティ対策は？
PayPayでは以下のような強固なセキュリティ対策を実施しています。
ココがポイント
- 24時間365日の不正検知体制
- 二要素認証や端末認証の導入
- 個人情報の暗号化管理
- 不正利用時の即時アカウント停止
- 全額補償制度（本人確認済みが前提）
さらに24時間：365日安心の電話サポートもあるので万が一不正利用が疑われる場合は相談してみることをおすすめします。
お問い合わせ窓口：0120-990-634
これらの取り組みにより、万が一の不正利用があっても被害を最小限に抑えられる仕組みが構築されています。
SHEINで買い物するために気をつけたいポイント
SHEINでPayPayを使って安全に買い物するには、いくつかの注意点を押さえておくことが重要です。
ここでは、トラブルを未然に防ぎ、安全に決済するための具体的なポイントを紹介します。
① トラブルを事前に防ぐには？
ココがポイント
- 通信環境の良い場所で決済を行う
- 決済完了後、画面遷移が完了するまでブラウザやアプリを閉じない
- ブラウザのポップアップブロックや広告ブロックを一時的に解除する
- 初めての注文は少額（〜1,000円）から試してみる
これらを守ることで、「支払ったのに注文が反映されない」などのトラブルリスクを大幅に減らすことができます。
② 安全な決済手段の選び方とは？
PayPayの利用に不安がある場合は、コンビニ決済がおすすめです。
ココがポイント
- 支払いが確実にSHEINに反映される
- クレジットカードやその他アカウント情報を登録する必要がない
- ただし、返金時は現金ではなくSHEINポイントでの対応になるため、注意が必要
自分の利用スタイルやリスク許容度に合わせて、最適な支払い方法を選びましょう。
③ 万が一被害に遭ったときの対処法
もし支払い後にトラブルが起きた場合は、次の対応を速やかに行いましょう。
トラブルが起きた場合の対処法
- SHEINアプリの「カスタマーサービス」からチャットで問い合わせ
- PayPayアプリから「利用明細」→「この支払いに関して問い合わせ」
- 支払いスクリーンショットや注文番号などの証拠を保存しておく
- 必要に応じて消費者センターやカード会社にも相談
特にPayPay側は全額補償制度があるため、早めの連絡が被害拡大を防ぐ鍵となります。
編集後記｜SHEIN×PayPayは本当に危ないのか？
実は私も、SHEINで初めてPayPay決済を使ったとき、「本当に支払いできてる？」、「このまま注文が消えたらどうしよう」と不安になった経験があります。
PayPayの履歴では「支払い完了」と表示されているのに、SHEIN側の注文画面ではいつまで経っても反映されなかったんです。
最終的にはサポートに問い合わせて、無事に解決できたのですが、あの時は正直ヒヤヒヤしました。
この出来事をきっかけに、海外通販とスマホ決済の組み合わせには特有のリスクがあることを学びました。
そして、「しっかり確認して、正しく使えば大丈夫」という確信も持てました。
だからこそ、これからSHEINでPayPayを使おうとしている方には、少しの知識と準備でトラブルを防げるということを知ってほしい。
通販をもっと安心して楽しめるように、ぜひ本記事の内容を参考にしてみてください。
