SHEINの返金はいつ？返金されない時の対処法とPayPay・ウォレットの反映時間

結論からいうと、SHEINの返金は「キャンセル」か「返品」かで流れが異なり、さらに返金されるまでの時間も支払い方法によって変わります。

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この記事を書いた人：SHEINを3年以上利用している運営者が、実際に返金を経験した内容をもとにまとめています。

SHEINの返金はいつ？注文キャンセル・返品別に解説

SHEINの返金は、注文キャンセルか返品かで返金までの流れが異なります。

①注文キャンセルの場合

注文キャンセルの場合は、キャンセル完了後に返金処理が進みます。

返金先は、支払った方法に返金されるか、SHEINウォレットが選べます。

コンビニ払いの場合は、指定の銀行口座かPayPay口座、またはSHEINウォレットから選べます。

返金されるタイミングは、以下のとおりです。

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筆者の場合、PayPayは約1時間半、PayPalは約30分、SHEINウォレットは即時に返金を確認できました。

ただし、これは筆者のケースです。実際の反映時間は決済サービス側の処理状況によって前後することがあります。

▶SHEINの注文キャンセル方法まとめ！できない原因や返金・注意点も解説

②返品の場合

返品の場合は、商品を返送してから倉庫で受領・確認されたあとに返金処理が進みます。

SHEINの案内では、返品から返金までの目安は次のとおりです。

そのため、返品してから実際に返金を確認できるまでは、支払い方法にもよりますが、目安として2〜4週間程度みておくとよいでしょう。

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筆者はコンビニ払いで購入した商品を返品し、返金先にSHEINウォレットを選びました。返金処理後は当日中にウォレットへ反映されました。

ただし、SHEINの倉庫を経由せず、出店者から直接発送される商品は、SHEINウォレットへの返金を選べない場合があります。

返品画面に表示される返金方法を確認してから手続きを進めましょう。

SHEINウォレットの使い方や出金条件は、以下の記事で詳しく解説しています。
▶ SHEINウォレットとは？使い方・返金・出金条件を解説

元の支払い方法へ返金する場合は、SHEIN側で返金処理が完了していても、金融機関側への反映に時間がかかる場合があります。

▶ 【保存版】SHEINで返品方法完全ガイド！やり方から梱包・送料まで徹底解説

SHEINで返金されない時の原因と対処法

SHEINで返金が確認できない場合は、返金処理中・返金先の見落とし・決済サービス側の反映待ちなどが考えられます。

①SHEINの返金ステータスを確認する

最初に、SHEINの注文履歴から返金ステータスを確認しましょう。

「返金処理中」であれば、まだSHEIN側の処理が完了していない可能性があります。

「返金完了」になっている場合は、次に返金先を確認します。

②返金先を確認する

返金先が元の支払い方法なのか、SHEINウォレットなのかを確認しましょう。

「返金されたはずなのに見つからない」と思っていても、SHEINウォレットへ返金されている場合があります。

③PayPay・PayPal・カードなどの履歴を確認する

SHEIN側で返金完了になっていても、決済サービス側への反映に時間がかかる場合があります。

PayPay・PayPal・クレジットカード・Paidyなど、実際に支払ったサービスの取引履歴や明細も確認してみましょう。

Paidy支払いのキャンセルや返金については、以下の記事で詳しく解説しています。
▶ SHEINでペイディ支払いをキャンセルする方法と注意点まとめ

④返金予定を過ぎても反映されない場合は問い合わせる

案内されている返金期間を過ぎても反映されない場合は、SHEINや利用している決済サービスへ問い合わせましょう。

問い合わせる際は、次の情報を確認しておくとスムーズです。

▶【画像解説】SHEINのチャット問い合わせ完全ガイド！注意点も解説

まとめ｜SHEINで返金されない時は返金状況と返金先を確認しよう

SHEINの返金は、注文キャンセルか返品かで返金までの流れが異なり、支払い方法によって反映までの時間も変わります。

筆者の場合、注文キャンセルではPayPayは約1時間半、PayPalは約30分、SHEINウォレットはほぼ即時に返金を確認できました。

一方、返品の場合は、商品の返送や倉庫での確認があるため、キャンセルより時間がかかります。

返金されない場合は、まずSHEINの返金ステータス → 返金先 → 決済サービス側の履歴の順に確認しましょう。

案内されている期間を過ぎても返金されない場合は、SHEINや利用している決済サービスへ問い合わせてください。