👤「SHEINアカウント削除のやり方がわからない…」
👤「削除できないときはどうすればいい？」
結論からいうと、SHEINを完全にやめたい場合は、アプリ削除ではなく「アカウント削除」が必要です。
以前は対応国が限られていましたが、現在は日本でもアプリから削除手続きを進められます。
この記事では、SHEINアカウント削除の手順を画像と動画でわかりやすく解説します。
あわせて、削除できない原因と対処法、削除前の注意点、削除後どうなるかもまとめました。
この記事でわかること
📍 SHEINの退会とアカウント削除の違い
🗑️ SHEINアカウントを削除する手順
⚠️ SHEINアカウントを削除できない原因と対処法
📩 削除前の注意点と削除後どうなるか
SHEINは退会できる？アカウント削除との違いを解説
SHEINをやめたいと思ったときに迷いやすいのが、「アプリ削除」と「アカウント削除」の違いです。
結論からいうと、登録情報や利用情報も完全に削除したい場合は、アプリを削除するだけでは不十分で、アカウント削除の手続きまで進める必要があります。
- アプリ削除：スマホからSHEINアプリを消すだけ
- アカウント削除：SHEINの登録情報や利用情報を削除する手続き
今後また使う予定がある、しばらく使わないだけなら、アプリ削除だけでも問題ありません。
ただし、個人情報や購入履歴を残したくない場合は、アカウント削除の手続きを進めておきましょう。
SHEINアカウントを削除する方法
SHEINを完全にやめたい場合は、アプリからアカウント削除を進めます。
まず流れを確認したい方は、下の動画をご覧ください。
画像で手順を確認したい方は、そのまま下へ進んでください。
SHEINアカウント削除の流れ
- 「マイページ」内の右上の設定（◎マーク）をタップ
- 「アカウント管理」をタップ
- 「アカウントの削除」をタップ
- 「アカウントの削除を申込」をタップ
- 最終確認のポップアップが出るので「OK」をタップ
- SHEINから届く確認メールを開き、一番下にあるリンクをタップすれば完了です
SHEINアカウントを削除できない原因と対処法
SHEINのアカウント削除ができない場合特に多いのは、確認メールが届かない、手続きの途中で進めなくなるといったケースです。
①確認メールが届かない
削除申請の最後に、本人確認のため登録メールアドレス宛に確認メールが送られます。
このメールが届かないと、最終手続きまで進めません。
メールが届かない場合：
・迷惑メールフォルダに入っていないか確認
・登録メールアドレスに間違いがないか確認
メールアドレスの認証が完了していない場合：
「マイページ＞設定＞アカウント管理＞メール」よりメール認証を行ったうえで再度アカウント削除に進んでください。
②未発送の商品や特典が残っている
未発送の商品や、まだ使っていないクーポン、特典などが残っていると、削除前に注意喚起の別のポップアップが出現します。
問題なければそのまま進んで問題ありません。
③どうしても進められない場合はサポート確認も必要
何度試しても削除メニューが表示されない場合や、メールが届かない場合は、サポートへ連絡しましょう。
▶【画像解説】SHEINのチャット問い合わせ完全ガイド！注意点も解説
SHEINを退会・アカウント削除する前に確認したい注意点
SHEINのアカウントを削除する前に、いくつか確認しておきたいポイントがあります。
削除してから困らないように、特に次の点は先にチェックしておくと安心です。
①未発送の商品や返品・返金対応中の注文がないか確認する
注文中の商品や、返品・返金の手続き中の取引がある場合は、削除前に状況を確認しておきましょう。
アカウント削除後は、注文内容や対応状況を確認しにくくなることがあります。
注文番号や購入日など、必要な情報は事前に控えておくと安心です。
▶SHEINの購入履歴はどこ？見方・消えた原因と復元方法・対処法を解説
②ポイント・クーポン・ギフトカード残高を確認する
SHEINで保有しているポイントやクーポン、ギフトカード残高がある場合は、削除前に確認しておきましょう。
アカウント削除後は、これらの特典が使えなくなる可能性があります。
今後使う予定がある場合は、削除前に使い切るかどうかも検討しておくと安心です。
③領収書が必要なら保存しておく
今後見返す可能性がある領収書は、削除前に保存しておくのがおすすめです。
特に、家計管理や仕事で必要になる場合は、スクリーンショットやメモで残しておくと安心です。
SHEINでアカウント削除した後はどうなる？
SHEINでアカウント削除を申請すると、登録情報や利用情報の削除手続きが進みます。
一度削除したアカウントは、元に戻せない可能性があるため、手続き前によく確認しておきましょう。
また、削除後はログインできなくなり、再度利用する場合は、再び利用する場合は新たにアカウントを作成する必要があります。
この場合、同じメールアドレス・電話番号を使用する場合、新規ユーザーとして認められない場合がありますのでご注意ください。
【FAQ】SHEINの退会・アカウント削除に関するよくある質問
SHEINの退会やアカウント削除について、よくある質問をまとめました。
①アプリを消すだけで退会になりますか？
いいえ、アプリを削除しただけでは退会になりません。
アプリ削除は、スマホからSHEINアプリを消すだけの操作です。
登録情報や利用情報も整理したい場合は、アカウント削除の手続きが必要です。
②SHEINは日本でもアカウント削除できますか？
現在は、日本でもアプリやWebからアカウント削除を進められます。
以前は、SHEINのアカウント削除は対応している国が限られており、サポートへの連絡が必要とされることもありました。
一方で、現在はSHEINのアプリやWebからアカウント削除を進められるようになっています。
③SHEINアカウントを削除できないのはなぜですか？
削除メニューが見つからない、確認メールが届かない、手続き途中で止まるといった理由が考えられます。
アプリで進めにくい場合は、スマホのブラウザ版やPC版から確認すると進めやすいことがあります。
④一度退会したら再登録できますか？
再びSHEINを使いたくなった場合は、再登録できることがあります。
ただし、過去の購入履歴やポイント、クーポン、ギフトカード残高などは引き継げない可能性があるため、削除前に確認しておくと安心です。
⑤しばらく使わないだけなら退会しないほうがいいですか？
今後また使う可能性があるなら、無理にアカウント削除をしなくてもよい場合があります。
個人情報や利用履歴を残したくない場合はアカウント削除が向いていますが、しばらく使わないだけならアプリ削除だけにしておく方法もあります。
まとめ｜SHEINを完全にやめたいならアカウント削除が必要
SHEINを退会したい場合は、アプリを削除するだけでは不十分です。
完全にやめたいなら、SHEINのアプリやWebからアカウント削除を行いましょう。
現在は日本でも削除手続きを進められるケースがありますが、古い情報では対応国が限られていたため、「削除できない」と感じることもあります。
また、削除前には、未発送の商品や返品・返金対応中の注文、ポイントやクーポン、ギフトカード残高なども確認しておくと安心です。
今後また使う可能性があるなら、無理にアカウント削除をせず、アプリ削除だけにしておく方法もあります。
SHEINの退会方法やアカウント削除で迷っている方は、本記事を参考に自分に合った方法を選んでみてください。
